FAQ
Perché stipulare un’assicurazione di viaggio? |
Con un’assicurazione di viaggio sarete protetti dagli imprevisti prima e durante la vacanza o il viaggio d’affari. Verificate la copertura assicurativa prima di ogni viaggio. |
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Come tratta ELVIA i miei dati personali? |
Elvia elabora i dati che risultano dai documenti di assicurazione o dall’elaborazione del contratto e li utilizza in particolare per la determinazione del premio, per la valutazione del rischio, per l’elaborazione delle prestazioni dei casi assicurati, per valutazioni statistiche e a scopo di marketing. I dati sono conservati fisicamente o elettronicamente. Se richiesto, i dati vengono trasmessi nella misura necessaria a terzi coinvolti, in particolare ad assicuratori interessati, autorità, avvocati e periti esterni. La trasmissione dei dati può avvenire anche allo scopo di portare alla luce o impedire frodi assicurative. |
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Posso stipulare un’assicurazione anche se il mio domicilio principale non si trova in Svizzera? |
No, le assicurazioni di viaggio ELVIA possono essere stipulate solo da persone che abbiano domicilio stabile in Svizzera o nel principato del Liechtenstein. |
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A chi mi posso rivolgere per maggiori informazioni? |
Per informazioni riguardanti la copertura assicurativa basterà contattare il nostro Centro Servizi. Telefono +41 (0) 44 283 32 22
E-mail: info@elvia.ch |
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Dove posso trovare informazioni sui prodotti assicurativi? |
Alla voce „Tariffe e informazioni all’utenza“ è disponibile l’elenco dei nostri prodotti. |
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Quando inizia e quando termina la copertura assicurativa? |
La copertura inizia alla prenotazione del viaggio (solo per l’annullamento) o all’inizio del viaggio e termina alla fine del viaggio stesso. La durata massima del viaggio è di 31 giorni. |
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Ci sono eventi esclusi dall’assicurazione? |
Sì, essi dipendono dalle singole componenti dell’assicurazione e si deducono dalle Condizioni Generali di Assicurazione e dalla LCA. |
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Esiste un limite di età? |
No, non esiste alcun limite di età. |
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Quanto può durare il mio viaggio perché l’assicurazione ne copra l’intera durata? |
L’assicurazione è valida per i viaggi di durata massima di 31 giorni. |
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A chi mi devo rivolgere in caso di necessità? |
In caso di necessità durante il viaggio ELVIA Assistance è a vostra disposizione 24 ore su 24: Fax +41 (0) 44 283 33 33 |
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Cosa devo fare in caso di sinistro? |
Ogni sinistro deve essere immediatamente notificato a ELVIA e il danno deve essere descritto e provato (ad es. furto del bagaglio: rapporto di polizia; Assicurazione annullamento: certificato medico). Anche l’entità del danno deve essere illustrata e, se possibile, provata (ad es. Bagaglio: documento d’acquisto). I documenti dovranno essere trasmessi ad ELVIA in originale. Gli altri obblighi sono riportati nelle Condizioni Generali di Assicurazione e nella LCA. |
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Inviare immediatamente le notifiche di sinistro con la relativa documentazione a: |
ELVIA Hertistrasse 2 Casella postale 8304 Wallisellen
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