FAQ - Frequently Asked Questions

Die am häufigsten gestellten Fragen, schnell und kompetent beantwortet.

Warum benötige ich eine Reiseversicherung?
Mit einer Reiseversicherung sind Sie vor und während einer Urlaubs- oder Geschäftsreise gegen Eventualitäten geschützt. Überprüfen Sie daher vor jeder Reise Ihren Versicherungsschutz.

Wie kann ich eine Reiseversicherung abschließen?
Abschließen können Sie eine Reiseversicherung ganz bequem über unser Online-Buchungs-Tool.

Sind meine persönlichen Daten geschützt?
Mit der Eingabe Ihrer persönlichen Daten erteilen Sie uns die Erlaubnis diese zu speichern und für Abwicklungsprozesse innerhalb des Buchungsprozesses und evtl. späteren Versicherungsleistungsprozesses zu verwenden. Es werden nur Daten er-hoben, gespeichert und genutzt, die unbedingt für die Abwicklungsprozesse notwendig sind. Wir leiten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter.

Kann ich einen Versicherungsschutz abschließen, auch wenn ich keinen Haupt-wohnsitz in Deutschland habe?
Die Allianz Global Assistance Reiseversicherungen von AGA International S.A., Niederlassung für Deutschland sind nur für Personen mit ständigem Wohnsitz und Konto in Deutschland abschließbar.

Wohin kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen rund um den Versicherungsschutz kontaktieren Sie einfach unser
Service-Center. Service-Nummern:
Telefon +49 (0) 89 6 24 24-373
Telefax +49 (0) 89 6 24 24-244
E-mail: service@allianz-assistance.de

Wo finde ich Informationen über Versicherungsprodukte?
Unter dem Menüpunkt „Produktinformationen“ finden Sie unsere Reiseschutzprodukte im Überblick.

Wann beginnt und endet der Versicherungsschutz?
Die Versicherungen gelten für die Dauer einer Reise (vom Antritt der Reise bis zur Rückkehr), längstens für die abgeschlossene Versicherungsdauer.

Gibt es Versicherungs-Ausschlüsse?
Ja, diese sind abhängig von den einzelnen Sparten und in den jeweiligen Bedingungen beschrieben.

Gibt es eine Altersbegrenzung?
Nein, es gibt keine Altersbegrenzung.

Wie lang gelten die Versicherungen?
Die Versicherungen gelten für eine maximale Reisedauer von 31 Tagen.

Wohin wende ich mich im Notfall?
Bei Notfällen während der Reise ist die Assistance Notrufzentrale 24 Stunden täglich für Sie da:
Telefon +49 (0) 89 6 24 24-245
Telefax +49 (0) 89 6 24 24-246

Was muss ich im Schadenfall tun?
Jeder Schaden muss unverzüglich angezeigt, das Schadenereignis geschildert und nachgewiesen (z.B. Gepäckdiebstahl: Polizeiprotokoll; Reiserücktritt: ärztliches Attest) werden. Auch der Schadenumfang ist darzulegen und nach Möglichkeit nach-zuweisen (z.B. Gepäck: Kaufbeleg, Rücktritt: Stornorechnung). Die Belege müssen im Original eingereicht werden.

Bitte richten Sie Schadenmeldungen mit den entsprechenden Nachweisen unverzüglich an:
AGA International S.A.
Schadenabteilung
Bahnhofstraße 16
85609 Aschheim b. München
Telefon +49.89.6 24 24-0
Telefax +49.89.6 24 24-222

Oder melden Sie uns Ihren Schaden schnell und einfach per Internet unter:
www.allianz-assistance.de/schadenmeldung

Kann ich den Versicherungsschutz unabhängig von meiner Reisebuchung abschlie-ßen?
Ja, Sie können den Versicherungsschutz auch unabhängig von Ihrer Reisebuchung abschließen. Bitte beachten Sie die Abschlussfristen.