Cuando se sale fuera del entorno habitual se incrementa el riesgo de que sucedan incidencias que, además, por el mero hecho de estar lejos de casa resultan todavía más complejas de gestionar. Independientemente de que estemos afiliados a la Seguridad Social hay muchas prestaciones que no quedan cubiertas, cómo la Anulación del Viaje, Repatriaciones Sanitarias, Pérdida de Equipajes, Indemnización por Accidente, etc...

Para que la garantía de anulación de la reserva del viaje tenga validez, la fecha de suscripción del seguro debe de coincidir con la fecha de la confirmación de la reserva. De no ser así, esta garantía no quedará cubierta. En cambio, sí quedarán cubiertas las demás garantías del seguro.

En caso de siniestro, el asegurado deberá ponerlo en conocimiento a Mondial Assistance el mismo día en que tuvo constancia de la causa que le impidió viajar.

Quedan garantizadas las anulaciones causadas por enfermedades preexistentes y complicaciones del embarazo, siempre que exista una agravación sobrevenida después de la fecha de suscripción del seguro.

En caso de siniestro, deberá ponerlo en conocimiento de Mondial Assistance inmediatamente después de ocurrido; si el siniestro es de asistencia médica-repatriación, deberá llamar al teléfono en España, 902 21 31 00 y desde el extranjero al 34 91 452 29 14 (atendido permanentemente las 24 horas del día, todos los días del año), indicando el lugar donde se encuentra, el número de teléfono y tipo de asistencia médica que precisa. Las llamadas de asistencia desde el extranjero podrán solicitarse por el sistema de cobro revertido. Si el siniestro fuera del resto de garantías (anulación, equipajes, etc...) deberá llamar al 34 91452 29 84 o enviar un correo a siniestros@mondial-assistance.es