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| QUESTIONS ASSISTANCE:
POUR PARTIR EN TOUTE SECURITE
Elle couvre le rapatriement ou le transport sanitaire, l'avance de frais médicaux et les soins sur place. En cas d'hospitalisation du souscripteur, le déplacement d'un membre de la famille est pris en charge. L'assistance juridique couvre, en cas d'infraction, les frais d'avocat et l'avance du montant de la caution pénale. |
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| SI
JE TOMBE MALADE AU COURS D'UN VOYAGE, MES FRAIS MEDICAUX NE SERONT-ILS
PAS REMBOURSES PAR LE REGIME D'ASSURANCE MALADIE ? Les régimes d'assurance maladie ne couvrent qu'en partie les traitements médicaux et frais d'hospitalisation engagés à l'étranger, et dans la plupart des cas, vous devez avancer l'argent. Vous pourriez devoir payer de votre poche des factures importantes, pouvant atteindre des milliers d'euros, pour les soins médicaux obtenus. |
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| MA
CARTE BLEUE NE PREVOIT-ELLE PAS DEJA DES GARANTIES D'ASSISTANCE ?
L'assistance rapatriement vous permet de partir l'esprit tranquille car elle vous couvre en cas d'urgence médicale. Vérifiez bien que les garanties proposées dans votre carte bleue s'adaptent à votre style de voyage, et que le montant des frais médicaux est suffisamment élevé pour votre destination. |
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| UNE
SIMPLE VISITE CHEZ LE MEDECIN OU L'ACHAT DE MEDICAMENTS SONT-ILS COUVERTS
PAR ELVIA ? Oui, après accord du service médical d'ELVIA et si ces frais sont engagés suite à une maladie (même un simple rhume) ou à un accident survenu durant un séjour à l'étranger. |
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| LORS
D'UNE HOSPITALISATION, DOIS-JE PAYER L'HOPITAL ? Non. Afin que vous n'ayez aucune avance d'argent à effectuer le plateau médical d'ELVIA se met directement en contact avec l'établissement qui vous accueille et prend en charge les frais d'hospitalisation à concurrence du plafond de garantie mentionné sur votre contrat d'assurance. |
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| L'ASSURANCE
VOYAGE COUVRE-T-ELLE MES DEPENSES SI ON ME RAPPELLE D'URGENCE A LA MAISON
ALORS QUE JE ME TROUVE A L'ETRANGER? Certains produits d'assurance offrent une protection dans ces situations. La garantie "Interruption de séjour" peut ainsi prendre en charge les dépenses que vous engagez pour retourner à votre domicile. Nombre de situations sont reconnues comme pouvant représenter une urgence (par exemple le décès ou maladie grave d'un membre de la famille). La garantie interruption de voyage est une garantie complémentaire importante afin de protéger l'investissement financier que représente un voyage. Les chargés d'assistance d'ELVIA sont vos anges gardiens : ils sont à votre service 24h/24 et 7 jours/7 pour vous écouter et enregistrer toutes vos demandes. A chaque appel d'un assuré sur le numéro d'urgence d'ELVIA, ils prennent en compte toutes les informations nécessaires à un suivi efficace du dossier, que ce soit pour un problème technique ou médical. |
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| COMMENT
DÉCLARER UN SINISTRE? Si vous avez souscrit une assurance auprès d'ETII , |
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| LES
NUMÉROS UTILES Vous avez un problème médical durant votre voyage, une seule chose à faire : Appelez immédiatement le service assistance médicale (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) : 01.42.99.64.75 depuis la France, ou 33.1.42.99.64.75 de l'étranger, par fax : 01.42.99.03.00. Vous avez besoin de déclarer votre sinistre assurance ou d'être informé sur le suivi de votre dossier : Si
cela concerne :
Prenez
contact avec le Centre d'appels Règlements :
Téléphonez : 01 42 99 64 76 de 8h 30 à 18h30 du lundi au vendredi Faxez au 01 42 99 03 25 ou Envoyez un courrier à : Mondial Assistance Tour Galliéni 2 36, avenue du Général Charles de Gaulle
Vous souhaitez effectuer une réclamation : 36, avenue du Général Charles de Gaulle Faxer une réclamation: 01 42 99 03 25
Vous avez été choisi pour une enquête de satisfaction et vous voulez
joindre le service concerné : 36, avenue du Général Charles de Gaulle
Vous souhaitez obtenir des informations sur l'assurance : |
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ELVIA FRANCE - 303 184 |