私隱政策原則

1.     應有的重視

您的個人資料是安聯全球救援的重要資產,也是安聯全球救援合法收集的資料。安聯全球救援將採取合理、適當的措施來收集、處理及保護這些資料。

2.     明確的目的

我們會以具體、明確、合法的商業目的來收集及處理您的個人資料。

3.     開放性及透明度

我們將在本私隱政策中告知您我們如何收集及處理您的個人資料,我們會盡力在科技上可行的範圍內幫助您更正及更新您的資料。

4.     知情同意

在收集、處理及披露您的數存資料之前,我們會徵求您的同意,除非相關法律或司法程式要求我們執行上述操作,詳見「免責聲明」一節。

 

收集及處理個人資料的規則

1.     收集個人資料的規則

1.1 只有在相關法規或司法程式要求或使用者同意的情況下,安聯全球救援才能收集個人資料。

1.2 安聯全球救援只會以具體、明確、合法的商業目的收集個人資料。

1.3 個人資料的收集應受到合理的限制,例如,僅限於為上述的具體商業目的收集個人資料。

1.4 安聯全球救援指定的協力廠商可以代表安聯全球救援收集個人資料。如果上述協力廠商與安聯全球救援簽訂了書面協定,則此協力廠商應承擔與本政策規定同樣嚴格或更加嚴格的保密義務,除非其不代表安聯全球救援,詳見「本私隱政策的適用範圍」一節。

1.5 在收集您的資料時,安聯全球救援將在本政策中告知您我們為什麼要收集您的資料以及如何處理這些資料。

1.6 我們會首先從您處收集您的資料,只有在合法且可行的情況下,我們才會通過協力廠商或其他方式收集您的資料。

2.     處理個人資料的規則

2.1 在處理您的資料時,安聯全球救援將遵守公司的資料安全標準及相關的資料安全法規,並且只有在有助於實現其商業目的之情況下才會處理您的資料。

2.2 無論其商業目的為何,安聯全球救援將以具體、明確、合法的方式收集及處理您的數存資料。

2.3 除非相關法律或司法程式要求,否則安聯全球救援只有在與協力廠商簽訂了書面協定的情況下才能與其分享或向其傳播個人資料。

3.     儲存及刪除個人資料的規則

3.1 個人資料的儲存應符合本公司的資料安全標準及相關的法律法規。

3.2 安聯全球救援將採取科技上可行的措施來保證個人資料的準確性、完整性以及這些資料與其商業目的的關聯性。

3.3 在您提出有關申請並通過適當的身份驗證流程確認您是這些資料的真正所有人之後,安聯全球救援將採取科技上可行的措施來確保您可以存取或更新您的個人資料,詳見「您如何存取及控制您的個人資料」一節。

3.4 個人資料的儲存時間視乎有關法律規定而異,我們只會在您的資料與我們的商業目的有關的情況下才會儲存您的個人資料。

3.5 當我們不再需要您的個人資料時,我們將以相關法律規定的方式對您的個人資料進行適當的處理。

 

我們可能收集的資料

在我們為您提供服務時,我們可能會收集、儲存及使用下列與您有關的資料。如果您未能提供相關資料,您可能無法註冊成為我們的用戶或無權享受我們提供的某些服務,同時我們的某些服務可能無法讓您滿意。

您提供的資料

l 您在註冊使用者帳戶、訂閱電子郵件新聞通訊或使用我們的服務時向我們提供的個人資料,如姓名、性別、位址、電話/傳真號碼、電子郵寄地址或銀行帳號等;

l 您通過我們的服務與其他方分享的資料,以及在您使用我們的服務時儲存的資料。

其他方分享的資料

l 其他方在使用我們的服務時與我們分享的您的資料。

我們獲得的關於您的資料

在您使用我們的服務時,我們可能會收集以下資料:

l 日誌資料:是指系統在您使用我們的服務時通過cookie、網路信標或其他方式自動收集的科技資料,包括:

¡ 設備或軟體資料,如設定資料、您的IP位址、流動裝置版本,以及您用來存取我們的服務的流動裝置、網頁流覽器或其他程式提供的設備識別字;

¡ 您在使用我們的服務時搜尋或流覽的資料,如網站搜尋關鍵字、您存取的社交媒體的URL位址以及您在使用我們的服務時流覽或需要提供的其他資料及內容;

¡ 您使用的流動應用程式及其他軟體的相關資料;

¡ 您通過我們的服務傳送的資料,如使用的帳號、存取時間、通訊的資料及持續時間;

¡ 您通過使用我們的服務分享的內容中包含的資料(中繼資料),如您分享的照片、拍攝或上傳的影片的日期、時間、地點等資料。

l 定位資料:指我們在您開啟設備定位功能並使用我們提供的定位服務時收集的與您的定位有關的資料,包括:

¡ 我們在您使用具有定位功能的流動裝置或我們的服務時通過GPSWiFi或其他方式收集的地理位置資料;

¡ 由您或其他用戶提供的包含您的地理位置的即時資料,比如您提供的帳戶資料中包含的您所在地區的資料、表明您現在或以前的地理位置的共用資料(由您或他人上傳)、您或他人分享的照片中包含的地理標誌;

¡ 關閉定位功能即可停止收集您的地理位置資料。

 

我們如何使用這些資料

我們可能將在向您提供服務的過程中收集的資料用於以下用途:

l 為您提供服務;

l 在我們提供服務時,用於身份驗證、客戶服務、安全防範、詐騙監督、存檔或備份等用途,以保證我們向您提供的產品及服務的安全性;

l 推出新服務,以改進我們現有的服務;

l 幫助我們更好地瞭解您如何存取及使用我們的服務,從而有針對性地滿足您的個人化需要,如語言設定、定位設定、個人化的説明服務及導向,或在其他方面對您及其他用戶作出回應;

l 為您提供有針對性的廣告,代替一般的廣告;

l 評估我們的服務中的廣告以及其他推廣及宣傳活動的效果,並加以改進;

l 軟體認證或管理軟體更新;

l 讓您參與有關我們的產品及服務的調查;

l 其他指定的用途。

為了讓您有更好的體驗、改進我們的服務或您同意的其他用途,在符合相關法律及法規的前提下,我們可能將通過某一項服務收集的資料,以彙編或定制的方式用於我們的其他服務。例如,我們在您使用我們的某項服務時所收集的資料可能在另一項服務中用於提供特定內容,或用來向您提供與您有關的、非普遍性的資料。如果我們在提供某些服務時使用了關聯專案,您也可以授權我們將這些服務提供及儲存的資料用於我們的其他服務。

 

您如何存取及控制您的個人資料

我們將盡力保證您的個人資料的準確性、完整性及相關性,並採取所有科技上可行的手段,確保您可以存取、更新及更正您的註冊資料或您在使用我們的服務時提供的其他個人資料。當您存取、更新、更正及刪除上述資料時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保證帳戶安全。

我們可能會分享的資料

未經您同意,我們及我們的關聯公司不會向任何協力廠商披露您的個人資料,惟以下情況除外:

l 我們及我們的關聯公司可能會向我們的關聯公司、合作夥伴以及協力廠商服務供應商、承包商及代理商(例如,代表我們發送電子郵件或推廣通知的通訊服務供應商,以及為我們提供位置資料的地圖服務供應商,他們可能與您不在同一個司法管轄區)披露您的個人資料,用於以下用途:

¡ 向您提供我們的服務;

¡ 實現「我們如何使用這些資料」一節中所述的目的;

¡ 履行我們與您簽訂的服務協定及本私隱政策規定的權利及義務;

¡ 瞭解、維護及改善我們的服務。

如果我們或我們的關聯公司向上述協力廠商披露了您的個人資料,我們將盡力確保這些協力廠商在使用您的個人資料時遵守本私隱政策以及其他適用的保密及安全規範。

 

免責聲明

我們或我們的關聯公司可能因以下目的而保留、儲存或披露您的個人資料,在此情況下,您應知道並同意我們及我們的關聯公司對有關後果概不負責:

¡ 遵守相關的法律及法規;

¡ 遵守法院命令以及法律程式的其他要求;

¡ 遵守有關政府部門的要求;

¡ 遵守相關的法律及法規,維護公眾利益,或保護我們的客戶、我們或我們的關聯公司、其他用戶或員工的人身及財產安全或利益。

 

資料安全

我們只會在本私隱政策所述目的要求的期間及相關法律及法規規定的時間內保留您的個人資料。我們將使用各種安全科技及程式,以防止資料的遺失、不當使用、非授權存取或披露。例如,在提供某些服務時,我們會使用加密科技(如SSL)來保護您提供的個人資料。但請您注意,由於科技的限制及可能存在的各種惡意軟體,在互聯網行業,無論我們多麼努力地加強安全措施,也無法保證資料百分之百的安全。您應該知道,用來存取我們的服務的系統及通訊網路有可能遇到超出我們的控制範圍的問題。

請注意,當您的資料通過互聯網傳送到安聯全球救援時,我們不負責其安全性。為了保護您的私隱,我們想提醒您,您可以選擇另一種您認為合適的方式與安聯全球救援通訊。

我們如何收集資料

我們或我們的協力廠商合作夥伴i可能通過cookie等追蹤科技來收集及使用您的資料,這些資料可能作為日誌資料儲存。

除了用來提供更加個人化的服務及使用者體驗之外,我們還將我們的追蹤科技用於以下用途:

l 記住您的身份。例如,追蹤科技可以幫助我們識別您的身份(我們的註冊使用者),或說明我們儲存與您的喜好設定有關的資料及其他由您向我們提供的資料。

l 分析您如何使用我們的服務。例如,我們可以使用追蹤科技來查詢您以前通過我們的服務在您的設備上從事了哪些活動,或您喜歡哪類網站或服務。

l 廣告優化。追蹤科技有助於我們根據您的資料為您提供更有針對性的廣告,而不是一般的廣告。

除了將追蹤科技用於上述用途之外,我們還可以處理及匯總通過追蹤科技收集的非個人資料,並向廣告商或其他合作夥伴提供這些資料,用來分析使用者如何使用我們的服務及投放廣告。

廣告商或其他合作夥伴可能已經在我們的產品及服務中使用了追蹤科技。這些追蹤科技可以收集與您有關的非個人資料,並將這些資料用來分析使用者如何使用服務、向您發送您可能感興趣的廣告或評估廣告的效果。通過協力廠商追蹤科技收集及使用這些資料不受本私隱政策約束,但應符合與用戶有關的私隱政策,我們對協力廠商的cookies或網路信標概不負責。

您可以通過設定流覽器及個人裝置來拒用或管理追蹤科技。惟對於超出安聯全球救援控制範圍的科技原因,我們恕無法對此作出保證。例如,如果您重置您的流覽器、刪除您的cookie或從另一個流覽器或裝置存取安聯全球救援網站,您的cookie設定可能會遺失。在某些國家,為了遵守相關的法律及法規,您在初次存取安聯全球救援網站時可能需要確認您的cookie設定。如果您所在的國家自動要求您設定cookie,您在以後存取該網站時可能需要再次設定cookie

在很多情況下,您還可以使用您的流覽器控制追蹤科技。如果可能,請確保您的流覽器設定反映了您是否希望收到關於追蹤科技的警告及/或接受追蹤科技(如cookie)。如要瞭解您的流覽器的具體功能以及如何使用這些功能,請參閱該流覽器的使用手冊或説明檔案。

但需要留意的是,停止使用追蹤科技後,您可能無法享受最佳的服務體驗,同時安聯全球救援網站的部分功能可能無法再正常運作,某些服務亦可能無法提供。此外,您可能會收到同樣數量的廣告,但這些廣告與您的關聯度較低。

如欲進一步瞭解Google分析及社交媒體外掛程式如何使用cookie,請按此處。

我們可能向您發送的郵件及資料

郵件及資訊推廣

當您使用我們的服務時,我們可能會利用您的資料向您的設備發送電子郵件及推廣通知。如您不欲收到這些資料,您可以按照我們的提示在設備上選擇取消訂閱。

與服務有關的公告

在必要時(例如,因系統維護而暫停某項服務),我們可能會向您發送與服務有關的公告。您可能無法取消這些與服務有關、不屬於推廣性質的公告。

 

本私隱政策不適用的情況

我們的服務可能包含或具有與協力廠商社交媒體或其他服務(包括網站)的連結。例如:

l  我們會通過我們的服務使用的廣告或其他方法向您提供連結,讓您存取協力廠商的服務或網站。

上述的協力廠商社交媒體或其他服務可能由相關的協力廠商或我們運營。在使用協力廠商社交媒體或其他服務(包括由您向協力廠商提供的個人資料)時,您應遵守此協力廠商的服務條款及私隱政策,而不是一般服務條款及本私隱政策,我們建議您仔細閱讀這些檔。

本私隱政策僅適用於我們收集的資料,而不適用於任何協力廠商提供的服務或協力廠商的資料使用規則。如果任何協力廠商使用了您提供的資料,我們對此概不負責。

 

本私隱政策的適用範圍

我們的所有服務均受本私隱政策約束。某些特殊服務受特殊的私隱政策約束。適用於特殊服務的特殊私隱政策應更詳細地說明我們如何利用您的資料提供這些服務。針對特殊服務的私隱政策將納入免責聲明的附加條款或您與我們簽訂的其他合約條款,如客戶私隱聲明或通知,並構成本私隱政策的一部分。本私隱政策還應符合任何適用的強制性法律及法規。若特殊服務的私隱政策(或強制性法律及法規)與本私隱政策有不一致之處,以前者為准。

除非此處另行規定,否則本私隱政策中所用的詞語應與安聯全球救援服務協定中的定義具有相同的含義。

請注意,本私隱政策不適用於以下情況:

l   通過我們的服務存取的協力廠商服務(包括任何協力廠商網站)收集的資料;

l   通過我們的服務提供廣告服務的其他公司或實體收集的資料。

 

您如何存取或檢查您的個人資料?

在相關法律或法規允許的情況下,您可以:

檢查我們是否保留了您的個人資料;

要求我們向您提供您的個人資料的副本;或

要求我們糾正您的個人資料中的任何不準確之處。

如果您要求我們處理您的個人資料,為了遵守相關的法律及法規並保護您的個人資料,我們保留要求您提供個人身份證明檔及相關資料的權利。

 

修改

我們或會不時修改本私隱政策的條款,修改之處是本私隱政策必不可少的一部分。如果這些修改大幅減少了您在本私隱政策下的權利,我們將在這些修改生效之前在公司網站主頁上作出提示,或者通過電子郵件或其他方式向您發送通知。在此情況下,繼續使用我們的服務即表示您同意接受修改後的本私隱政策之約束。

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